Tecnoone
de Raffaelli Massimo
Via pecorina 33 - 19038 Sarzana, La Spezia.
tel.: 0187.939978
línea info WhatsApp:3402698393
NIF-IVA:IT01074970110
Notas legales, envíos y garantía
SEDE:
TECNOONE
de Raffaelli Massimo
via pecorina 33 -19038
Sarzana (LA SPEZIA)
Italia
NIF-IVA 01074970110 - Número REA SP-98908 - tecnoone@pec.it
en cumplimiento de la sentencia del Tribunal de Justicia Europeo C-298/07 de 2008
Disponibilidad:
almacén operativo de martes a sábado por la mañana de 10:00 -12:30 y de 16:00 a 18:30
domingo y lunes cerrado - sábado por la tarde con cita previa
nuestros contactos :
0187-939978 o what up al 340.2698393 o mail: info@tecnoone.com
Modalidad de envío:
La entrega de los artículos se realiza mediante mensajería privada (normalmente SDA o BRT) en todo el territorio nacional.
Plazos de entrega:
Los plazos de entrega son de unos 15 días en caso de falta de stock, o bien 3 días laborables en caso de disponibilidad
inmediata.
La mercancía se entregará hasta agotar existencias.
Coste de envío:
según las tarifas de los transportistas utilizados, a acordar en el momento del pedido
Pago:
El paquete se puede pagar con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Cartasì) o mediante transferencia anticipada o recarga Postepay. No es posible pagar con cheques.
Nuestro contrato de venta se hace efectivo solo tras el vencimiento de los 14 días desde la recepción de la mercancía. Los precios indicados ya incluyen el IVA vigente.
Cualquier cambio normativo relativo a variaciones del IVA u otros impuestos sobre la venta dará lugar a un ajuste en el albarán de envío.
No se emiten facturas si no se solicitan junto con el pedido, acompañadas del Código Fiscal y del NIF-IVA (art. 22, DPR 633/72 IVA).
Devolución de la mercancía:
Gracias a la garantía "satisfecho o reembolsado" tienes 7 días desde la entrega para devolvernos los artículos que no te satisfagan. Solo se aceptan artículos íntegros y sin usar,
conservados en su embalaje original. Reenvía la mercancía junto con la copia del albarán de envío mediante paquete ordinario, bajo tu responsabilidad, a la siguiente dirección:
Tecnoone de Raffaelli Massimo
via pecorina 33
19038 -Sarzana (LA SPEZIA)
Italia
Conserva siempre el albarán de envío y el recibo de envío del paquete devuelto para posibles aclaraciones.
Los artículos solicitados en sustitución por nuestro error se enviarán sin gastos adicionales de envío, el cambio de mercancía dentro de plazo por defecto del cliente estará sujeto a gastos de envío.
Si solicitas un reembolso, recibirás por correo, transferencia, recarga Postepay o vale PayPal el valor de la mercancía correctamente devuelta.
Los gastos de envío no se reembolsan; en caso de artículos en garantía, los gastos de envío, posibles gastos de montaje/desmontaje y varios no se reembolsan.
En caso de extravío o llegada del paquete dañado:
no recibas la mercancía, sino recházala en caso de daño evidente en el paquete y/o en la mercancía; en caso de duda, acepta solo con la indicación "RESERVA"
y contrafirma del mensajero. En caso de indecisión o negativa del mensajero, contáctanos inmediatamente.
El seguro sobre el valor del paquete se acuerda en la fase de pedido; en caso de pedido sin seguro, por extravío o daños regirán los convenios
del transportista utilizado.
No será posible atender ninguna opción si el paquete se retira sin RESERVA.
Rastrear el paquete:
a petición se envía el tracking para monitorizar el envío
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA:
La garantía legal cubre los defectos existentes en el momento de la entrega, es decir, los defectos originales del producto que se manifiestan en el plazo de 24 meses, excluyendo, por tanto, los defectos sobrevenidos
(p. ej., debidos al uso, a falta o mala manutención, a sustitución de piezas de recambio no originales, etc.).
La garantía legal dura dos años, mientras que el plazo para denunciar el defecto es de dos meses desde su descubrimiento, para un total de veintiséis meses desde la entrega del bien (24 meses para la detección del defecto + 2 meses para la denuncia).
Si la reparación del bien se realiza durante la vigencia de la garantía legal, para la pieza sustituida no comienza un nuevo periodo de garantía, que por tanto finalizará al vencimiento de los veintiséis meses desde la compra.
Si, en cambio, la reparación se realiza una vez finalizada la garantía legal, para la pieza sustituida comenzará una nueva garantía, de 2 años a partir de la fecha de instalación o de entrega.
Si el defecto de conformidad se manifiesta dentro de los seis meses desde la entrega, se presume que dicho defecto ya estaba presente en el momento de la compra.
Si, en cambio, el defecto de conformidad se manifiesta después de seis meses pero dentro de los dos años desde la entrega, el consumidor deberá demostrar que el daño está vinculado a un vicio existente en el momento de la entrega.
FUENTE ADOC (asociación de defensa y orientación del consumidor)
LO ANTERIOR ES VÁLIDO TANTO PARA COMPRA EN MOSTRADOR (indicado por escrito en la sede, bien visible) COMO ON LINE
ALGUNAS REGLAS A LEER ANTES DE NAVEGAR POR NUESTRO SITIO: (IMPORTANTE!!)
1) Algunos de nuestros artículos están reservados a un uso exclusivamente privado, no homologado para uso en carretera; donde no se especifique, es obligación del cliente informarse y hacer un uso adecuado.
Cualquier uso indebido no es responsabilidad de TECNOONE SPORTSHOP.
2) Algunas existencias en almacén podrían no ser siempre reales, dada la continua entrada y salida de mercancía; en caso de retrasos en la entrega se os avisará de inmediato y si no
estáis dispuestos a esperar la llegada de la mercancía, se os reembolsará ÍNTEGRAMENTE.
3) Hay una ventana disponible para introducir vuestros comentarios sobre el artículo en venta y/o la satisfacción del servicio; usadla siempre, será vuestro índice de valoración hacia nosotros
4) Donde no se indique el precio y/o las cantidades, pedid siempre información
5) Si eres un aficionado al tuning, puedes seguir este sitio incluso solo para participar en el grupo de Facebook y en las quedadas que organizamos.
6) El artículo comprado puede devolverse dentro de 7 DÍAS laborables, siempre que se adjunte prueba de compra y esté íntegro en su embalaje.
7) Pasados los 7 días laborables, el objeto dispone de 24 meses de garantía según la ley; no cubre daños causados por la instalación por los que el comprador pueda reclamar, por lo que debe ser el propio
comprador quien preste atención a la compra y haga un uso adecuado (en caso de objetos deportivos after market no hay garantía si no se certifica el uso correcto y la correcta instalación por un técnico).
Información sobre la protección de datos personales
(Art. 13 D. Lgs. 30.06.2003 n. 196)
Según la normativa de la Ley, se informa:
- que los datos personales no se tratarán con fines comerciales, de venta directa, promocionales, de gestión, estadísticos, mediante tratamiento informático con criterios preestablecidos;
- que algunos datos son obligatorios para tramitar el pedido y la negativa a facilitarlos impide recibir la mercancía solicitada; otros datos (por ejemplo, el n.º de teléfono) son opcionales y permiten a la empresa mejorar el servicio al cliente; la negativa a facilitarlos no conlleva consecuencias;
- que los datos no se difundirán;
- que los datos no podrán comunicarse a empresas de venta a distancia, con las mismas finalidades, que comercializan artículos en los sectores: hogar, ropa, lencería, textil, mobiliario, libros, bulbos flores y plantas, pequeña electrónica, editoriales, hardware/software, belleza;
- que los datos podrán ser conocidos por sujetos específicamente encargados, como empleados u otros colaboradores, para los tratamientos necesarios o relacionados con el envío de material publicitario y la tramitación del pedido, y por terceros que realizan o prestan servicios específicos estrictamente funcionales a la ejecución de la relación contractual, tales como:
- empresas de data entry, personalización, ensobrado de mensajes, call center; Poste Italiane S.p.a.; empresas que prestan servicios de pago;
- que el cliente tiene derecho a obtener sin demora:
a) la confirmación de la existencia de datos personales que le conciernen, aunque aún no estén registrados, y la comunicación en forma inteligible de dichos datos y de su origen, de las finalidades y modalidades del tratamiento, así como de la lógica en la que se basa el tratamiento;
b) los datos identificativos del titular y del responsable
c) la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley;
d) la actualización y la rectificación o, cuando tenga interés, la integración de los datos;
e) la acreditación de que las operaciones indicadas en los puntos c) y d) han sido puestas en conocimiento de aquellos a quienes se han comunicado, salvo que ello resulte imposible o implique un empleo de medios manifiestamente desproporcionado respecto al derecho tutelado;
f) conocer, mediante acceso gratuito al registro del art. 37 D. Lgs. 196/2003, la existencia de tratamientos de datos que puedan afectarle
g) oponerse gratuitamente al tratamiento de datos personales con fines de envío de material publicitario y de venta directa.